1. Dostawa i płatności
Dostawa
Zamówienia realizowane są na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.
Dostępne formy dostawy:
- InPost Paczkomat
- InPost Kurier
- DPD Kurier
- DHL Kurier
Koszt dostawy jest każdorazowo widoczny podczas składania zamówienia.
Czas realizacji
Produkty gotowe dostępne w sklepie wysyłamy w terminie do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie realizujemy w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
W przypadku zamówień obejmujących zarówno produkty gotowe, jak i wykonywane na zamówienie, czas realizacji liczony jest według produktu wymagającego najdłuższego czasu przygotowania.
Płatności
W sklepie dostępne są następujące formy płatności:
- Przelewy24
- BLIK
- szybkie przelewy online
- płatność kartą płatniczą
- przelew tradycyjny na rachunek bankowy
Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności.
2. Polityka prywatności
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
Agnieszka Kowalik PupiLove Handmade
ul. Koszalińska 46/28
41-219 Sosnowiec
NIP: 6443335949
e-mail: kontakt@e-pupilove.pl
Jakie dane zbieramy
Możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane niezbędne do wystawienia dokumentów sprzedaży.
Cel przetwarzania danych
Dane przetwarzane są wyłącznie w celu:
- realizacji zamówień,
- obsługi płatności,
- wysyłki zamówień,
- rozpatrywania reklamacji,
- kontaktu z Klientem.
Komu przekazujemy dane
Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom uczestniczącym w realizacji zamówienia, takim jak:
- firmy kurierskie,
- operatorzy płatności,
- dostawca sklepu internetowego,
- biuro rachunkowe.
Prawa użytkownika
Każdy użytkownik ma prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- wniesienia sprzeciwu,
- przenoszenia danych,
- wniesienia skargi do Prezesa UODO.
3. Formularz odstąpienia od umowy
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Data: ……………………………………………………………………………………………………………………….
Imię i nazwisko:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Adres:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Adres e-mail:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Numer zamówienia:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:
………………………………………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………………………………………
Data otrzymania produktu:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków:
………………………………………………………………………………………………………………………………
Podpis (jeżeli formularz wysyłany jest w wersji papierowej):
………………………………………………………………………………………………………………………………
4. FAQ – najczęściej zadawane pytania
Odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania znajdziesz na naszej stronie FAQ – najczęściej zadawane pytania.